Bescherming persoonsgegevens bij Ikstopwel.nl

In het kort, zonder poespas, zodat het meteen duidelijk is:

Wij vragen alleen jouw persoonlijke gegevens, als die nodig zijn voor de dienst die je bij ons afneemt. Als je onze tips en trucs wilt ontvangen om te stoppen met roken en daarbovenop ook nog eens als bonus de gratis Rookvrij Leven Gids  wilt ontvangen, dan hebben wij natuurlijk wel je naam en e-mail adres nodig. 

Als je mijn hardcover boek "Ik Stop Wel | De revolutionaire methode om in één keer voorgoed te stoppen met roken" bestelt, dan hebben wij natuurlijk wel je adresgegevens nodig om het boek toe te sturen.

Als je je inschrijft voor ons gratis webinar en je vindt het prettig dat wij je een uur van tevoren een kleine herinnering sturen via Whatsapp, of als je via je smartphone wilt kijken, dan hebben wij natuurlijk wel je mobiele telefoonnummer nodig.

Wij vinden het prettig om je bij je naam aan te spreken en zonder e-mail adres kunnen we niets toesturen. In elke e-mail die je ontvangt heb je overigens de mogelijkheid om je gewoon weer uit te schrijven. Met één druk op de uitschrijfknop onderin elke e-mail, stoppen wij direct de verzending van verdere e-mails.

Heb je geen verdere dienst bij ons afgenomen om te stoppen met roken, dan verwijderen wij uiterlijk twee jaar na uitschrijving al je persoonsgegevens uit onze bestanden. Ook verkopen wij  nooit klantgegevens aan anderen. Wij gebruiken de termijn van twee jaar om achteraf de resultaten van onze diensten te kunnen meten.

Waarom vragen wij soms extra adresgegevens?

Als je je opgeeft voor het 4-3-2-1-systeem, ons online stoppen met roken programma, dan krijg je van ons uiteraard een factuur en de inloggevens. Dat vinden wij wel zo netjes. Zowel voor jou als voor ons. Misschien kun je die factuur nog gebruiken als aftrekpost voor de belastingen, of declareren bij je baas of zorgverzekering. 

Voor de facturering vragen wij je volledige naam, adres en woonplaats en natuurlijk ook het e-mail adres, zodat wij netjes een goed geadresseerde factuur naar je toe kunnen sturen. Wij vinden het namelijk heel vervelend als de belastingdienst ons een boete oplegt voor onjuist factureren. 

En onze boekhouder begint trouwens ook te zeuren als we weer eens een anonieme factuur hebben opgemaakt.

Waarom vragen wij (soms) om je (mobiele) telefoonnummer?

Soms vragen wij ook je mobiele telefoonnummer. Maar alleen als dit handig is voor de verdere communicatie en als jij dat ook goed vindt. Wij gebruiken jouw nummer om bij calamiteiten contact op te nemen. Bijvoorbeeld als je ons mailt omdat je nog vragen hebt of omdat je twijfelt of je het programma wel goed doet. Dan is een telefoontje veel praktischer dan reageren via e-mail

Als je het online programma hebt gedaan,  dan verwijderen wij je persoonsgegevens sowieso altijd als je daar zelf om vraagt. Wij houden  elk jaar een kleine enquête onder de (oud) deelnemers om te vragen of ze nog steeds zijn gestopt met roken. Alleen dan weten wij hoe goed ons programma werkt en hoe lang je door ons een niet-roker blijft. Voor ons is dat belangrijke informatie waarmee we ons online programma en het nazorgprogramma kunnen verbeteren en optimaliseren.

En nu hetzelfde in de wat lastigere verplichte juridische taal, waar eigenlijk hetzelfde in staat:

Geen enkel gegeven wordt voor marketing doeleinden aan derden verstrekt. Uw persoonlijke gegevens slaan wij op zolang u in ons systeem staat ingeschreven. Uw gegevens staan opgeslagen op de servers van Active Campaign in de Verenigde Staten van Amerika. Wij maken namelijk gebruik van de e-mail verzendsoftware van deze partij om met u te kunnen communiceren.

Bedrijfsnaam

Ikstopwel.nl is een handelsnaam die valt onder BRST E-business B.V. Wij nemen uw privacy heel serieus. Uw persoonlijke gegevens worden dan ook uitsluitend gebruikt voor de toezending van materialen en voor de communicatie die horen bij de door u afgenomen producten of diensten. Zowel in de voorbereiding van de af te nemen dienst als in de nazorg van de afgenomen dienst.

Registratie:

BRST E-business B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder KvK nummer 83298878. Verdere contactgegevens staan elders op deze site opgenomen.

Rechtsgrond:

De rechtsgrond voor het vastleggen van uw persoonlijke gegevens is uw eigen directe toestemming hiervoor. Ieder persoon in ons klantbestand kan zich op elk moment direct weer uitschrijven van elke mailing. Uiterlijk twee jaar na uitschrijving worden alle klantgegevens uit onze registratie definitief verwijderd. 

Waar gebruiken wij uw gegevens nog voor?

Uw gegevens kunnen als basis dienen voor onderzoek naar mogelijkheden tot verdere optimalisering van onze dienstverlening. Persoonsgegevens worden in dit kader geanonimiseerd en zijn dan niet herleidbaar tot u als individueel persoon. Denk hierbij aan analyses als: zijn de meeste rokers man of vrouw en in welke regio zit de doelgroep van ikstopwel.nl. Dit helpt ons om op een effectieve manier advertenties te plaatsen. Als bijvoorbeeld uit ons klantenbestand blijkt dat de meeste rokers die willen stoppen ouder zijn dan 40 jaar, dan heeft het voor ons weinig zin om te adverteren in een tijdschrift die zich richt op de jeugd tot 25 jaar.

Stelling College Bescherming Persoonsgegevens

Eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer wordt beschouwd als een essentiële voorwaarde voor een menswaardig bestaan en als een van de grondslagen van onze rechtsorde. Eenieder heeft recht op bescherming tegen de ongebreidelde vergaring, bewerking en verspreiding van zijn persoonsgegevens.

Ikstopwel.nl onderschrijft bovenstaande stelling van het College Bescherming Persoonsgegevens, verantwoordelijk voor onafhankelijke naleving van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

In de wet is bepaald dat persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doelen mogen worden verwerkt. Wij informeren u graag voor welke doeleinden wij de door u verstrekte persoonsgegevens gebruiken:

• Ten behoeve van de voorbereiding en uitvoering van overeenkomsten tussen u en ikstopwel.nl (bijvoorbeeld bij het activeren en onderhouden van een online abonnement of bij het toesturen van (al dan niet gratis) ondersteuning in het behalen van uw doelen);
• Om u te kunnen informeren over relevante producten en diensten, waaronder begrepen communicatie in het kader van loyaliteitsacties of verdere ondersteuning (bijvoorbeeld bij tips, advies of andere ondersteuning via e-mail of whatsapp);
• Voor productontwikkeling en het verkrijgen van informatie voor optimalisering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld bij wijzigingen van onze website of in het nazorgprogramma, door het uitsturen van enquêtes of andere beoordelingen);
• Ter voorkoming, bestrijding en afhandeling van fraude.
  
  

Welke gegevens hebben wij nodig en waarom?

Wij vragen alleen dié informatie, die nodig is voor het product of de dienst die u bij ons afneemt.

Wij vragen bijvoorbeeld om uw e-mail adres, zodat wij ons gratis e-book, onze gratis tips en adviezen, of onze begeleiding vooraf en na een groepssessie stoppen met roken of onze begeleiding vooraf, tijdens en na het volgen van onze online stoppen met roken training naar u toe kunnen sturen. Alleen dan kunnen wij u zo goed mogelijk helpen met het behalen van het door u gewenste resultaat. Alleen dan voldoen wij aan de verwachting die u heeft door ons product af te nemen.

Wij vragen om uw naam, omdat wij het fijn vinden u bij uw naam aan te kunnen spreken in al onze communicatie en omdat de belastingdienst op naam gestelde facturering van ons vereist.

Wij vragen alleen om uw adresgegevens als u een betaald product bij ons afneemt (bv de groepssessie of de online training). Uw adresgegevens worden dan alleen gebruikt om de factuur te adresseren, zodat deze voldoet aan de door de belastingdienst gestelde eisen.

Wij vragen alleen om uw mobiele nummer als u zich inschrijft voor het gratis webinar. Op dit nummer kunnen we dan gemakkelijk en snel een herinnering sturen voor de aanvang, of een mededeling doen als het webinar niet doorgaat door ziekte of andere calamiteiten. 

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

Samenwerking met partners

Wij selecteren onze eventuele partners met grote zorg. Eventuele samenwerking zal altijd gepaard gaan met grote zorg voor uw privacy. 

Wij werken met gespecialiseerde partners voor het onderhoud van onze diensten en producten. Helaas kunnen wij met in achtneming van het voornoemde geen, of slechts beperkte verantwoordelijkheid aanvaarden voor de wijze waarop deze partijen en/of instellingen anonieme of persoonlijke gegevens verwerken. Neem voor verdere informatie contact op met de betreffende partij of instelling.

Indien wij persoonsgegevens verwerken ten einde u te interesseren voor onze producten en diensten, kunt u hiertegen altijd kosteloos verzet aantekenen. U heeft in elk contactmoment de mogelijkheid om aan te geven dat u de e-mails niet meer wilt ontvangen. Wij zullen de verzending dan ook terstond beëindigen. Uw verzoeken en verzet dient u te sturen aan: zie onze contactpagina. U kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt zich bij elke door ikstopwel.nl toegestuurde e-mail altijd direct uitschrijven door de uitschrijflink te activeren die zich onderin elke email bevindt.

Uitschrijving betekent dat u geen enkele verdere ondersteuning meer zult ontvangen, ook niet als deze ondersteuning een onderdeel is van een programma dat u tegen betaling bij ikstopwel.nl heeft afgenomen.

De inhoud van deze pagina kan zonder aankondiging wijzigen. Raadpleeg daarom regelmatig deze informatie zodat u onze website steeds gebruikt onder aanvaarding van de meest actuele privacyregels.

Ikstopwel.nl maakt gebruik van software van Mailblue / Active Campaign en van PlugandPay in combinatie met Mollie betaaldiensten als dienstverleners bij inschrijving voor de diensten van Ikstopwel.nl. Ikstopwel werkt ook samen met Rabbit voor gemakkelijke communicatie en klantenservice via Whatsapp. 

Gegevens in die context worden alleen gedeeld tussen Ikstopwel.nl en deze partijen.